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Informations non personnellement identifiables .
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UTILISATION DES INFORMATIONS
Les renseignements personnels que vous fournissez sont utilisés par Tramontina Canada , Inc. à des fins commerciales générales et aux fins pour lesquelles vous avez fourni les renseignements. Nous pouvons également utiliser ces renseignements pour vous envoyer des communications marketing et pour communiquer avec vous de toute autre manière. Tramontina Canada , Inc. peut utiliser ces données pour des commentaires et des promotions en ligne.
Nous ne vendons pas les informations que vous nous fournissez en ligne à des tiers. Nous pouvons partager des informations personnelles identifiables avec des tiers, notamment (i) lorsque le partage des informations est effectué avec un prestataire de services dans le cadre de nos opérations ou du fonctionnement du site (y compris le partage avec des fournisseurs ou des prestataires de services engagés pour nous aider dans les communications marketing), (ii) pour se conformer à des procédures légales telles qu'une assignation à comparaître ou une ordonnance d'un tribunal ou pour protéger vos droits légaux ou les nôtres ; ou (iii) pour protéger la sécurité de nos visiteurs ou d'autres personnes. Nous pouvons également partager des informations avec des sociétés participant à la protection contre la fraude ou aux enquêtes sur la fraude.
Nous pouvons également partager les informations personnelles (telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse et l'adresse e-mail) que vous nous fournissez avec Google à des fins publicitaires et à des fins connexes, y compris, sans limitation, Google Ads et les fonctionnalités associées telles que Google Customer Match. Selon Google, Customer Match nous permet d'utiliser nos données en ligne et hors ligne pour atteindre et renouer avec nos clients sur différents services Google, tels que la recherche, l'onglet Shopping, Gmail, YouTube et Display. À l'aide des informations que nos clients ont partagées avec nous et que nous pouvons partager avec Google, Customer Match peut cibler des publicités sur ces clients et sur d'autres clients comme eux.
Nous pouvons parfois produire des rapports contenant des informations collectées sur nos utilisateurs, telles que des informations sur l'utilisation en ligne. Cela nous permet d'améliorer le contenu et les fonctionnalités de notre site, d'évaluer les fonctionnalités les plus pertinentes pour nos utilisateurs et de les renforcer. Nous n'incluons pas les types de données généralement considérés comme personnellement identifiables dans ces rapports.
UTILISATION DE COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Les visiteurs doivent savoir que des informations et des données non personnelles peuvent être automatiquement collectées par le site Web de Tramontina Canada , Inc. par l'utilisation de « cookies » ou d'autres technologies similaires. Les « cookies » sont de petits fichiers texte qu'un site Web peut utiliser pour reconnaître les visiteurs récurrents, faciliter l'accès continu du visiteur au site et son utilisation, et permettre à un site de suivre le comportement d'utilisation et de compiler des données globales qui permettront d'améliorer le contenu. En général, les cookies fonctionnent en attribuant un numéro unique au visiteur qui n'a aucune signification en dehors du site qui l'attribue. Si un visiteur ne souhaite pas que des informations soient collectées via l'utilisation de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui permet au visiteur de refuser ou d'accepter la fonction de cookie. Les « balises Web » sont un petit extrait de code intégré dans les pages Web généralement utilisé pour surveiller l'activité sur une page Web et transférer ou collecter des informations, telles que des informations sur votre adresse IP, l'URL de la page sur laquelle se trouve la balise, le type de navigateur qui accède au site et le numéro d'identification des cookies placés sur votre ordinateur.
Tramontina Canada , Inc. utilise la technologie des « cookies » uniquement pour améliorer l'expérience en ligne des visiteurs et faciliter leur visite sur notre site. Tramontina Canada , Inc. utilise des balises Web pour améliorer les services du site Web, effectuer des analyses de site Web, diffuser des publicités de première partie concernant nous et nos sponsors, et optimiser l'expérience de navigation.
Suivi du trafic, référents, adresses IP et autres informations non personnelles
Nous pouvons suivre le trafic sur notre site Web. Cela nous aidera à mieux personnaliser notre site Web pour vous et à vous proposer des offres qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Tramontina Canada , Inc. peut recueillir des informations via des « référents », des adresses IP et diverses variables environnementales. Un « référent » est l’URL de la page consultée au moment où elle fait une demande pour une autre page via un lien hypertexte. Une « adresse IP » est l’adresse d’un ordinateur connecté à un réseau TCP/IP. Les « variables environnementales » peuvent inclure, entre autres, le domaine à partir duquel vous accédez à Internet, l’heure à laquelle vous avez accédé à notre site Web, le type de navigateur Web et de système d’exploitation ou de plate-forme utilisé, les pages que vous visitez sur notre site Web et l’adresse Internet du site Web que vous visitez ensuite. Nous pouvons recueillir toutes ces informations pour nous permettre de détecter les grandes tendances démographiques et d’améliorer votre expérience sur le site Web de Tramontina Canada, Inc. Nous ne relions pas ces données à des informations personnelles et toutes les informations collectées de cette manière sont agrégées, c’est-à-dire non identifiables.
LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ET SERVICES
Pour améliorer votre expérience de magasinage, ce site peut fournir des liens vers d'autres sites et services qui ne sont pas gérés par Tramontina Canada , Inc., ou vous pouvez accéder au site via un lien provenant d'un site Web externe. Ces sites Web externes peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, que vous devez consulter lors de leur visite. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les sites Web liés et fournissons ces liens uniquement pour la commodité et l'information de nos visiteurs.
NOS MESURES DE SÉCURITÉ
Nous prenons des mesures pour mettre en œuvre des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnables pour protéger et aider à prévenir les accès non autorisés, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement les informations que nous collectons en ligne.
Pour vous assurer que vous accédez à notre serveur sécurisé avant de soumettre des informations sensibles, vérifiez le document de votre navigateur pour savoir si une connexion SSL est disponible (la plupart des navigateurs utilisent un cadenas fermé ou non). Vérifiez que SSL est actif avant de soumettre des informations sensibles à notre serveur. Pour vérifier, vérifiez que l'URL ou la ligne d'adresse de votre navigateur pour notre site commence par « https ».
Il est important de vous protéger contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé.
Veuillez noter qu'aucune communication sur Internet n'est sécurisée à 100 % et que vous devez faire preuve de prudence avant de soumettre des informations personnelles ou sensibles sur un site.
SUIVI ET ANALYSE PAR DES TIERS
Nous utilisons des services de suivi et d'analyse tiers sur notre site Web. Ces services peuvent suivre votre adresse IP et les fournisseurs de services de suivi et d'analyse tiers utilisent des cookies pour diffuser des publicités sur notre site. L'utilisation de cookies par les fournisseurs de services de suivi et d'analyse tiers leur permet de diffuser des publicités à nos utilisateurs en fonction des visites précédentes sur notre site et d'autres sites sur Internet.
Nous, ainsi que des fournisseurs de services de suivi et d'analyse tiers, utilisons des cookies propriétaires et des cookies tiers ou d'autres identifiants tiers ensemble pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et d'autres fonctions de service publicitaire en rapport avec notre site Web.
Désinscription :
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NE PAS UTILISER PAR DES ENFANTS
Comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation, ce site est destiné à être utilisé uniquement par des personnes âgées de 18 ans ou plus. Par conséquent, nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent et que vous apprenez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles via le site, veuillez nous envoyer un e-mail à help.tusa@tramontina.com et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations.
E-MAILS MARKETING
La loi CAN-SPAM est une loi qui définit les règles relatives aux e-mails commerciaux, établit les exigences relatives aux messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi d'e-mails et prévoit des sanctions sévères en cas de violation. Étant donné que nous collectons votre adresse e-mail, nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi CAN-SPAM lorsque nous vous envoyons un e-mail. Si vous souhaitez à tout moment vous désabonner de la réception de futurs e-mails marketing de notre part, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse Veuillez vous désabonner et nous vous retirerons rapidement de cette correspondance.
Nous pouvons vous envoyer des annonces liées au site lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié. Par exemple, si notre site ou d'autres services sont ou seront temporairement suspendus pour maintenance ou pour d'autres raisons, nous pouvons vous envoyer un e-mail. En règle générale, vous ne pouvez pas refuser ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez toutefois la possibilité de désactiver ou de supprimer votre compte. En fonction des informations personnelles que vous nous fournissez, nous pouvons vous envoyer un ou plusieurs e-mails de bienvenue, notamment pour vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous communiquerons également généralement avec vous en réponse à vos demandes de renseignements, pour fournir les services que vous demandez, pour gérer votre compte et pour fournir le meilleur service client possible. Si vous téléchargez et utilisez notre ou nos applications mobiles et avez activé les notifications push sur votre appareil mobile, nous pouvons vous envoyer des alertes et des notifications via des notifications push, par exemple pour communiquer des mises à jour de statut concernant notre application ou d'autres services.
MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE DÉCLARATION
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront signalées sur le site. Étant donné que ces modifications peuvent avoir une incidence sur vos renseignements personnels, nous vous suggérons de rechercher régulièrement des informations concernant les modifications et de les consulter dès leur publication sur le site. Les informations recueillies lors d'une visite sur le site sont soumises à la politique de confidentialité en vigueur à ce moment-là.
SUIVI EN LIGNE
Actuellement, plusieurs navigateurs Internet proposent une option « ne pas suivre » ou « DNT » qui utilise un en-tête DNT pour indiquer le paramètre de préférence DNT sur le navigateur. Nous ne suivons pas votre activité au fil du temps et sur différents sites Web ou services en ligne autrement que comme indiqué dans les présentes, et par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs concernant le site. Nous n'autorisons pas sciemment nos fournisseurs de services tiers à collecter des informations à partir du site pour d'autres sites Web ou à leurs propres fins autres que celles décrites dans la présente politique.
GOOGLE ET AUTRES ANALYSES ET SUIVI DE TIERS
Nous pouvons utiliser Google AdSense Advertising, Facebook, Pixel, Clicky et/ou des fonctionnalités similaires sur notre site. Ces services peuvent suivre votre adresse IP et Google, en tant que fournisseur tiers, peut utiliser des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation par Google du cookie DART semble lui permettre de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leurs visites précédentes sur notre site et sur d'autres sites sur Internet. D'après ce que nous comprenons, les utilisateurs peuvent refuser l'utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité de Google Ad and Content Network ou toute autre page Google applicable.
Nous pouvons mettre en œuvre les éléments suivants en relation avec le site ou d'autres services : remarketing avec Google AdSense ; rapports d'impressions sur le Réseau Display de Google ; rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt. Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les principes publicitaires de Google et sont censées être mises en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. Des informations supplémentaires sont généralement disponibles sur le site Web de Google.
Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, pouvons utiliser des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d'autres identifiants tiers ensemble pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions d'annonces et d'autres fonctions de service publicitaire en rapport avec notre site ou d'autres services.
Désinscription :
Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences en matière de publicité sur la page Paramètres des annonces Google. Vous pouvez également vous désinscrire en visitant la page de désinscription de Google Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désinscription de Google Analytics.
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire ou approprié à des fins commerciales légitimes, ou tel que requis ou autorisé par la loi. Nous nous réservons le droit de supprimer vos informations personnelles comme l'exige ou le permet la loi pour quelque raison que ce soit (y compris sans raison).
CHANGEMENT DE PROPRIÉTAIRE
En cas de changement de propriétaire, de fusion, d'acquisition, de transfert, de vente ou de toute autre disposition de tout ou partie de nos actifs à une ou plusieurs autres entités, nous nous réservons le droit de transférer toutes vos informations personnelles, y compris vos adresses e-mail, à ces entités. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de tout transfert de ce type à un tiers non affilié (par exemple, par une publication sur notre site ou par e-mail à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie (si disponible à ce moment-là), selon notre choix à notre seule discrétion).
Loi sur la protection des renseignements personnels
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)
Si vous résidez en Californie, vous pouvez faire certaines demandes concernant vos informations personnelles :
- Vous pouvez demander l'accès à une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris une liste des catégories de vos informations personnelles que nous avons vendues et une liste des catégories de vos informations personnelles que nous avons partagées avec une autre société à des fins commerciales.
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COMMENT NOUS CONTACTER
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